PRIVACY POLICY
Informativa per il trattamento di dati personali.

[versione del 18 marzo 2019]

Gentile Visitatore, a seguito della consultazione di questo sito web possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.

In riferimento a tale trattamento di dati si rendono, anche ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR), del D.Lgs 193/2003 e del D.Lgs 101/2018, le seguenti informazioni, la cui validità non è estesa per eventuali altri siti web esterni consultati dall’utente tramite link presenti su questo sito.

Con la prosecuzione della navigazione, e con l’adesione alle proposte di servizio contenute nelle varie parti del sito (iscrizione alla nostra newsletter, compilazione del form di registrazione allo shop, compilazione form di checkout al momento dell’acquisto, compilazione form richiesta informazioni), si danno per acquisite queste informazioni generali sul trattamento, nonché le eventuali specifiche informazioni legate a trattamenti per finalità diverse e specifiche, e l’utente esplicita il relativo consenso ai trattamenti.

Si sottolinea che il consenso è valido unicamente se proviene da persona maggiorenne o da minore che abbia compiuto i 14 anni (art. 8, commi 1 e 2 del GDPR, e dell’art. 2-quinquies, comma 1 del novellato D.lgs 196/2003, come disposto dal D.lgs. 101/2018).

Titolare del trattamento 

Il Titolare del Trattamento è Cooperativa Sociale QUID (di seguito QUID), con sede in. Via Della Consortia, 10D – 37127 Verona nella persona del Legale Rappresentante, mail segreteria@progettoquid.it, tel. +39 045 83416860, fax +39 045 8532196, P.IVA 04179470234.

Tipologia dati trattati 

Nel perseguimento delle finalità di seguito indicate, formeranno oggetto di trattamento le seguenti categorie di dati:

Dati forniti attraverso i form di registrazione allo shop e di check out al momento dell’acquisto 

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, sesso e data di nascita; 
• Dati di contatto: numero di telefono, mail; 
• Dati relativi all’interesse per un prodotto o servizio offerto da QUID. 

Dati di Navigazione 

• I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer o degli altri strumenti utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Cookies 

• Si veda apposita sezione informativa al seguente link:  Cookies Policy

Dati forniti volontariamente dall’utente 

• L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Specifiche informative di sintesi vengono inoltre riportate o visualizzate nelle sezioni del sito predisposte per particolari servizi a richiesta e sottoposte, se del caso, al consenso dell’interessato (ad esempio per l’iscrizione alla newsletter).

Finalità del trattamento e facoltatività del conferimento dei dati 

A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookies tecnici, l’utente è libero di fornire i propri dati personali attraverso l’utilizzo di appositi form o moduli presenti nel sito per richiedere l’invio della newsletter, per la registrazione allo shop e per il checkout al momento dell’acquisto, per richiedere l’invio di materiale informativo o di altre comunicazioni e, più in generale, per le finalità riportate nelle relative e specifiche informative.

Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto.

L’azienda si impegna inoltre a trattare i Suoi dati nel rispetto del principio di “minimizzazione”, ovvero acquisendo e trattando i dati limitatamente a quanto necessario rispetto alle seguenti finalità:

a) Dati relativi al form di checkout al momento dell’acquisto, sono trattati al fine di espletare le attività amministrative e logistiche correlate alla fornitura di quanto acquistato (esecuzione del contratto);

b) Dati relativi al form di registrazione allo shop, sono trattati al fine dell’inserimento nella banca dati dei clienti. La fornitura di tali dati è facoltativa e non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare i nostri prodotti e la navigazione all’interno del sito;

c) Dati relativi al form di iscrizione alla newsletter, sono trattati al fine dell’invio di newsletter e SMS commerciali da parte di QUID. La fornitura di tali dati è facoltativa e non pregiudica in alcun modo la possibilità di acquistare i nostri prodotti e la navigazione all’interno del sito;

d) marketing diretto da parte di QUID: per ricevere comunicazioni, newsletters, materiale informativo, rilevazione del grado di soddisfazione, materiale promozionale, commerciale e pubblicitario o inerente eventi ed iniziative, ricerche di mercato o altre ricerche campionarie e vendita diretta, tramite mezzi automatizzati posta elettronica, SMS (Short Message Service) o di altro tipo, nonché mediante telefonate tramite operatore e posta cartacea. Il Titolare per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni utilizza sistemi per invio di newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai report il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei “cliccatori” unici e dei clic; i dispositivi ed i sistemi operativi utilizzati per leggere la comunicazione; il dettaglio sull’attività dei singoli utenti; il dettaglio delle email inviate, email recapitate e non, di quelle inoltrate; i report sono utilizzati allo scopo di confrontare, ed eventualmente migliorare, i risultati delle comunicazioni;

e) attività di profilazione di QUID: per migliorare l’offerta di prodotti/servizi, per consentire di elaborare il suo profilo e di analizzare le abitudini e le scelte di consumo, al fine di migliorare l’offerta commerciale e i servizi proposti. Le analisi consistono anche in una elaborazione elettronica (per area geografica, attività o professione, età, ecc.) dei dati del Cliente per l’individuazione di sue preferenze, comportamenti ed interessi in relazione ai prodotti e servizi utilizzati;

La informiamo inoltre che: 

• in relazione alle finalità di cui ai punti a), il trattamento potrà essere effettuato senza il suo consenso in quanto necessario all’esecuzione di misure contrattuali da Lei richieste (art. 6.1 lett. b) del Regolamento);
• in relazione alla finalità di cui ai punti b), c), d), e) f) g) il trattamento potrà essere effettuato previa acquisizione del Suo consenso (art. 6.1 lett. a) del Regolamento). 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto a) è facoltativo ma necessario. L’eventuale rifiuto del conferimento in relazione a tale finalità comporta l’impossibilità di dar corso alla fornitura di quanto richiesto.

Il conferimento e il consenso al trattamento per le finalità di cui ai punti b), c), d), e) f) g) è facoltativo e l’eventuale rifiuto non comporta invece alcuna conseguenza negativa riguardo le finalità di cui al punto a).

Modalità e luogo del Trattamento 

La nostra Società, quale titolare del trattamento, e ciascuno degli eventuali Responsabili del Trattamento nominati ai sensi dell’Art. 28 del Regolamento, gestirà ed archivierà con strumenti automatizzati e/o cartacei i dati personali raccolti attraverso l’utilizzo del sito e delle sue diverse funzionalità attivabili a richiesta dell’utente, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti o volontariamente comunicati dall’utente.

Specifiche misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, come prevede l’art. 32 del Regolamento (UE) 2016/679, sono osservate per garantire integrità, riservatezza e disponibilità ai dati personali raccolti.

L’hosting e l’archiviazione dei dati si svolgono presso la Sede di QUID, collocata in Italia, e presso i Data Center dei partner collocati in Europa.

In nessun caso i dati saranno oggetto di diffusione.

Trasferimento dei dati personali 

I suoi dati non saranno trasferiti in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea. 

Categorie di destinatari 

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, in stretta relazione alle finalità sopra indicate, ai seguenti soggetti o categorie di soggetti: 

a) società partners contrattualmente legate a QUID per loro finalità di marketing e/o profilazione, previa acquisizione del Suo consenso; 

b) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo usato da QUID e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica); 

c) soggetti che gestiscono i servizi di logistica e di trasporto utilizzate da QUID per consegnare la merce acquistata; 

d) consulenti aziendali; 

e) studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza; 

f) call center per customer care; 

g) autorità competenti per adempimenti di obblighi di legge. 

La informiamo inoltre che i soggetti di cui alla lettera a) tratteranno i Suoi dati in qualità di Titolari del Trattamento. In relazione alle categorie di soggetti di cui alle lettere b), c), d), e), f), invece, il Titolare del Trattamento si impegna ad affidarsi esclusivamente a soggetti che prestino garanzie adeguate circa la protezione dei dati, e provvederà a nominarli Responsabili del Trattamento ex art. 28 del Regolamento.

L’elenco dei Responsabili del Trattamento è disponibile in azienda e potrà prenderne visione previa richiesta al Titolare del Trattamento. I Suoi dati, inoltre, verranno trattati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, da parte del personale aziendale dipendente e/o collaboratore, appositamente autorizzato e istruito dal Titolare ai sensi dell’art. 29 del Regolamento.

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione, salvo qualora richiesto da una norma di legge o di regolamento o dalla normativa comunitaria.

Periodo di conservazione 

Categoria: Dati identificativi – Dati di contatto – Dati relativi al contratto di vendita/servizi

Conservazione: 10 anni a partire dal momento della acquisizione dei dati.

Normativa: Art. 5.1 lett. e) Reg. UE 2016/679 – art. 2946 codice civile sulla prescrizione ordinaria – art. 43 del D.P.R. 600/73.

Diritti dell’interessato 

In ogni momento, Lei potrà esercitare ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, il diritto di: 

a) chiedere l’accesso ai dati personali ex art. 15 del GDPR; 

b) ottenere la rettifica dei dati personali inesatti ex art. 16 del GDPR; 

c) ottenere la cancellazione dei dati nei casi e nei limiti di cui all’art. 17 del GDPR; 

d) ottenere la limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’art. 18 del GDPR; 

e) revocare in ogni momento il consenso es art. 13 comma 2 lettera c) del GDPR;  

f) proporre reclamo all’Autorità di Controllo secondo le modalità reperibili al sito www.garanteprivacy.it.; 

Lei potrà inoltre opporsi al trattamento di dati trattati per un legittimo interesse del titolare ex art. 21 del GDPR. 

Esercizio dei diritti 

In ogni momento Lei potrà esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata all’indirizzo di posta elettronica privacy@progettoquid.it o accedendo al Modulo reperibile all’indirizzo www.progettoquid.it / oppure scrivendo all’indirizzo di posta ordinaria di QUID sita Via Della Consortia, 10D – 37127 Verona; il nostro ufficio privacy esaminerà quindi il suo reclamo e lavorerà con lei per risolvere il problema. 

Se ritiene che i suoi dati personali non siano stati gestiti in modo appropriato secondo la legge, può contattare l’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali seguendo le istruzioni reperibili all’indirizzo internet www.garanteprivacy.it 

Data di aggiornamento: 18 marzo 2019