Domande Frequenti

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Se hai ricevuto un articolo danneggiato contatta entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto il nostro Servizio Clienti support@progettoquid.com descrivendo il problema del prodotto e allegando un’immagine che evidenzi il difetto.

Se invece hai ricevuto uno o più prodotti diversi da quelli che avevi ordinato, ci scusiamo per l’inconveniente; contattaci e saremo lieti di aiutarti.

In caso di reso, se hai rispettato tutte le condizioni richieste da Quid, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti rimborseremo integralmente il prezzo dei prodotti acquistati.

Solo dopo che Quid avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai il rimborso. Per maggiori informazioni vedere la nostra politica di resi qui.

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I capi Progetto Quid vengono venduti all’interno di propri negozi monomarca e tramite rivenditori autorizzati. Trovi la lista completa di tutti i negozi qui.

Il codice sconto è un buono che viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita comunicazione o in occasione di particolari eventi. Non devi fare altro che inserire il codice nel campo “Codice Promo” all’interno della pagina di conclusione dell’ordine “Checkout”: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Le carte regalo hanno validità di 180gg (sei mesi) dalla data di ricevimento, valgono per acquistare tutti i prodotti del sito Progetto Quid eccetto altre carte regalo, sono utilizzabili in un’unica soluzione, sono cumulabili con altre promozioni in corso ma non con altri codici di sconto, non concorrono al raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita.

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